Dein DoGooder-Konto löschen
In der App
- Öffne DoGooder und melde dich an.
- Öffne Profil → Zahnrad „Einstellungen“ → „Konto löschen“.
- Wir schicken einen Bestätigungslink an die E-Mail-Adresse des Kontos.
- Nachdem du den Link geöffnet hast, löschen wir das Konto innerhalb von 30 Tagen.
Ohne die App
Keine App mehr oder du kommst nicht ins Konto? Schick uns mit diesem Formular eine Löschanfrage. Bitte nutze die E-Mail-Adresse deines DoGooder-Kontos.
So geht es weiter: Wir schicken einen Bestätigungslink an diese E-Mail-Adresse. Nachdem du den Link geöffnet hast, löschen wir das Konto innerhalb von 30 Tagen und geben dir per E-Mail Bescheid.
Du kannst auch von der E-Mail-Adresse deines Kontos an kontakt@bundee.app schreiben, Betreff „Konto löschen“. Auch dann schicken wir einen Bestätigungslink. Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach der Bestätigung.
Was gelöscht wird
- Dein Konto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Anmeldesitzungen, Verknüpfung mit Apple oder Google, Link zum Profilbild
- Dein Profil: Bio, Land, Sprache, hochgeladene Fotos
- Deine Beiträge und Kommentare samt gespeicherter Übersetzungen, dazu Kommentare anderer unter deinen Beiträgen
- Deine Likes an fremden Beiträgen, deine Follows in beide Richtungen, deine Blockierungen
- Meldungen, die du abgegeben hast, und Meldungen zu deinen Inhalten
- Deine Taten, Streaks, Tagespläne, eigenen Taten und mit dir verknüpfte KI-Ideen
- Dein Einladungscode und der Verweis auf dich bei Konten, die du eingeladen hast
Hochgeladene Fotos werden mit der Löschung aus unserer Datenbank entfernt, ihre Links funktionieren dann nicht mehr. Beim Löschen entfernt das Backend deine Foto-Dateien bei Cloudflare R2 zusammen mit den Kontodaten.
Was wir behalten und wie lange
- Zahlungsbelege für freiwillige Trinkgelder: Betrag, Währung, Status, Datum und die Stripe-Referenz. Keine Kartendaten. Wir bewahren sie bis zu 10 Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB). Bei der Kontolöschung bleiben sie bis zum Ablauf dieser Frist erhalten.
- Backups: Datenbank-Backups werden nach 14 Tagen überschrieben.
- Löschprotokolle und Nachweise zu Löschanfragen: bis zu 12 Monate.
- Technische Protokolle ohne Bezug zu deiner Nutzer-ID, etwa Webhook-Ereignisse zur Trinkgeld-Zahlung (Ereignis-ID, Art, Zeit), und kurzlebige Anmeldedaten, die nach 10 Minuten ablaufen.
Was wir nicht für dich löschen können
- Dein Google-Konto oder deine Apple-ID
- Daten, die Stripe zur Abwicklung des Trinkgelds nach seiner eigenen Datenschutzerklärung speichert
- Daten, die Google AdMob nach Googles eigener Datenschutzerklärung erhebt. Deine Werbe-ID kannst du in den Geräteeinstellungen zurücksetzen.
- Daten, die nur auf deinem Gerät liegen (Gastdaten, Erinnerungen, Design, Sprache). Deinstalliere die App, um sie zu entfernen.
Fragen? Sieh dir den Support oder unsere Datenschutzerklärung an.